近日,小鵬汽車正式對外公布了《小鵬MONA答用戶問》的第17期內(nèi)容,針對用戶關(guān)心的多項問題進行了詳盡解答。
其中,用戶最為關(guān)注的是小鵬MONA MO3車型三月份的OTA(空中升級)計劃延遲問題。小鵬汽車對此作出解釋,表示由于技術(shù)層面的細致考量與優(yōu)化,為確保用戶體驗及車輛安全,決定對OTA計劃進行適度調(diào)整,并承諾將在條件成熟后第一時間推進升級。
針對用戶詢問的鴻蒙NEXT系統(tǒng)下的小鵬汽車APP上線時間,小鵬汽車也給出了回應(yīng)。公司表示,正與鴻蒙團隊緊密合作,積極推進APP的適配與優(yōu)化工作,力求盡快為鴻蒙用戶帶來便捷、高效的使用體驗。但具體上線時間還需根據(jù)雙方的工作進度及測試情況而定。
除了上述熱點問題,小鵬汽車還在《小鵬MONA答用戶問》中涉及了其他用戶反饋。公司表示,始終堅持以用戶為中心,認真傾聽用戶聲音,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),為用戶提供更加智能、便捷的出行體驗。
此次《小鵬MONA答用戶問》的發(fā)布,不僅展現(xiàn)了小鵬汽車對用戶反饋的重視,也體現(xiàn)了公司在技術(shù)創(chuàng)新與用戶體驗方面的持續(xù)努力。未來,小鵬汽車將繼續(xù)秉持用戶至上的原則,不斷提升產(chǎn)品競爭力,為用戶創(chuàng)造更多價值。