近期，有關AirPods Pro 2耳機用戶遭遇的新問題引起了廣泛關注。據科技媒體keydiscussions在1月14日的報道，部分AirPods Pro 2用戶在安裝了最新的軟件更新后，發現降噪功能的“關閉”選項消失了，且耳機頻繁自動切換到通透模式，這極大地影響了用戶的使用體驗。

據用戶反饋，AirPods Pro 2耳機在更新后，出現了頻繁自動切換至通透模式的情況，即便用戶手動嘗試關閉降噪功能，耳機仍會強制性地開啟通透模式，這一變化讓用戶感到十分困擾。而更令人不滿的是，蘋果在后續的更新中，直接取消了降噪功能的“關閉”選項，使得用戶對耳機降噪功能的控制受到了極大的限制。

然而，用戶并未放棄尋找解決問題的方法。經過不斷探索，用戶們發現，雖然蘋果在表面上移除了“關閉”選項，但實際上，這個選項仍然隱藏在耳機的設置中。用戶可以通過連接AirPods至iPhone，打開“設置”，點擊AirPods Pro，然后啟用一個名為“關閉聆聽模式”的選項來恢復這一功能。然而，即便恢復了“關閉”選項，AirPods Pro 2仍然會在用戶佩戴時自動從“關閉”狀態切換到通透模式。

針對這一問題，用戶們推測，蘋果之所以在更新中移除“關閉”選項并強制耳機切換到通透模式，可能是出于保護用戶聽力的考慮。在“關閉”降噪模式下，耳機無法有效隔絕外界噪音，這可能會在一定程度上減少長時間佩戴耳機對聽力的損害。然而，這一推測并未得到蘋果的官方確認。

為了應對這一問題，用戶們找到了一個臨時性的解決方案。如果用戶希望保持耳機在“關閉”降噪狀態，可以通過連接AirPods至iPhone，打開“設置”，點擊“輔助功能”，然后點擊“AirPods和Beats”，最后關閉“降低高分貝音量”的選項。這樣，耳機就不會在用戶佩戴時自動切換到通透模式了。

盡管用戶們找到了這些解決方案，但這一變化仍然引發了廣泛討論。許多用戶認為，蘋果在更新中未經用戶同意就改變耳機功能的行為，是對用戶權益的侵犯。他們希望蘋果能夠盡快對此作出回應，并給出合理的解釋和補償。