近日，網(wǎng)易云音樂(lè)通過(guò)其官方客服號(hào)在應(yīng)用程序內(nèi)發(fā)布了一則重要通知，針對(duì)小愛(ài)音箱用戶(hù)在使用網(wǎng)易云音樂(lè)服務(wù)時(shí)遇到的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。

通知指出，近期網(wǎng)易云音樂(lè)收到了不少來(lái)自小愛(ài)音箱用戶(hù)的反饋，反映他們無(wú)法在小愛(ài)音箱上播放網(wǎng)易云音樂(lè)的黑膠VIP會(huì)員曲庫(kù)。對(duì)此，網(wǎng)易云音樂(lè)給出了正式回應(yīng)。

網(wǎng)易云音樂(lè)表示，其會(huì)員聽(tīng)歌權(quán)益已經(jīng)成功覆蓋了手機(jī)端、車(chē)機(jī)、電腦、手表、平板以及電視等多個(gè)終端。然而，在智能音箱端的實(shí)現(xiàn)上，需要與具體的音箱廠(chǎng)家達(dá)成合作才能確保服務(wù)的全面打通。

目前，由于網(wǎng)易云音樂(lè)與小愛(ài)音箱尚未達(dá)成關(guān)于黑膠VIP服務(wù)的合作，因此小愛(ài)音箱并未接入網(wǎng)易云音樂(lè)的全量音樂(lè)曲庫(kù)。這意味著，無(wú)論是普通用戶(hù)還是會(huì)員用戶(hù)，在使用小愛(ài)音箱播放網(wǎng)易云音樂(lè)時(shí)，都無(wú)法享受到全量曲庫(kù)的內(nèi)容。

網(wǎng)易云音樂(lè)對(duì)于這一現(xiàn)狀給用戶(hù)帶來(lái)的不便表示了誠(chéng)摯的歉意，并承諾將積極努力推動(dòng)更多曲庫(kù)內(nèi)容在小愛(ài)音箱上的上線(xiàn)。他們表示，網(wǎng)易云音樂(lè)一直致力于為廣大用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的音樂(lè)體驗(yàn)，希望用戶(hù)能夠理解并支持他們的工作。

網(wǎng)易云音樂(lè)還提醒用戶(hù)，他們將持續(xù)關(guān)注用戶(hù)需求，不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)，以期在未來(lái)能夠與更多智能音箱品牌達(dá)成合作，為用戶(hù)提供更加全面的音樂(lè)服務(wù)。