微軟Game Pass云游戲服務在近日遭遇了重大故障，讓眾多玩家在享受游戲樂趣時遭遇挫折。據官方確認，這一服務在美東時間12月26日出現問題，導致無法正常運作，而直到次日，問題依舊未能徹底解決。

據玩家反饋，自周四中午12點起，當他們嘗試使用Xbox云游戲服務時，不得不面對長時間的等待和頻繁的斷線問題。這項服務原本是為Game Pass Ultimate訂閱用戶量身打造，讓他們能夠在多種設備上，如平板電腦、手機和電視，盡情暢玩海量游戲。然而，這一突如其來的故障，卻讓這些玩家大失所望。

面對玩家的不滿和抱怨，Xbox官方在故障發生約一個小時后，通過其官方X賬號發布聲明，承認用戶在啟動云游戲時可能會遇到問題，并建議用戶查看官方狀態頁面以獲取最新更新。然而，這一聲明并未能平息玩家的怒火，問題依舊持續存在。

在隨后的時間里，Xbox官方不斷發布更新消息，試圖安撫玩家的情緒。當地時間12月27日上午10時，公司表示用戶啟動云游戲時可能會看到過長的等待時間，但這一時間“并不準確”。然而，從玩家的反饋來看，這一解釋并未能讓他們信服，許多用戶仍然無法在手機或其他設備上順利連接并玩游戲。

值得注意的是，此次故障恰逢微軟大力宣傳其云游戲服務的時期。在今年的圣誕假期期間，Xbox聲稱其云游戲服務能夠取代傳統游戲主機，只要用戶訂閱了Game Pass服務，就可以通過手機或智能電視直接玩上“云游戲”，無需購買Xbox主機。然而，這一故障卻無疑給微軟的宣傳計劃潑了一盆冷水。

截至當地時間12月27日下午4:30左右，Xbox支持頁面依舊顯示：“我們即將解決該問題。”然而，對于眾多焦急等待的玩家來說，這一消息并未能帶來太多的安慰。他們希望微軟能夠盡快修復這一故障，讓他們重新享受到云游戲帶來的樂趣。