近期,消費者情報研究合作伙伴(CIRP)發布了一項關于美國iPhone用戶換機周期的新報告。該報告顯示,截至2024年底,美國iPhone用戶的換機習慣出現了細微變化,結束了長期以來的延長趨勢。
自2014年起,CIRP便開始追蹤美國iPhone用戶的換機周期數據。在過去幾年間,除了2020年和2021年因新冠疫情導致的特殊情況外,iPhone用戶的換機周期普遍呈現延長態勢。然而,最新的數據顯示,這一趨勢在2024年第四季度出現了微妙轉折。
具體而言,2024年第四季度,有36%的iPhone購買者表示他們上次更換手機的時間不到兩年,這一比例相較于2023年第四季度的31%有所上升。這表明,部分用戶開始加速更換他們的iPhone設備。
與此同時,使用iPhone三年或更長時間的用戶比例從2023年的33%略有下降,而使用兩到三年的用戶比例也從30%有所下降。這兩個用戶群體的變化相對均衡,且目前的舊手機使用模式與2020年頗為相似。
CIRP分析指出,這一變化背后有多重因素推動。一方面,運營商持續推出促銷活動和提前升級的激勵措施,促使部分用戶提前更換新設備。另一方面,Apple Intelligence的推出也吸引了大量用戶嘗試AI新功能,從而加速了他們的換機決策。
CIRP還認為,那些升級速度較慢的用戶可能會繼續保持觀望態度,等待更有吸引力的理由來更換他們當前的設備。這表明,盡管換機周期有所縮短,但仍有一部分用戶持謹慎態度,不會輕易做出購買決定。