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三星v1020.7固件更新陷危機,多款智能回音壁變磚用戶急尋解

   時間:2025-03-15 08:59 來源:ITBEAR作者:江紫萱

近期,科技領域傳出消息,知名媒體sammyguru在3月14日發布的一篇報道指出,三星最新推送的v1020.7固件更新疑似存在重大缺陷,導致2024至2025年間多款智能回音壁設備遭遇集體故障,引發了用戶的廣泛關注。

據用戶反饋,在安裝了該固件更新后,他們的回音壁設備完全失去了響應,無論是遙控器還是實體按鍵都無法進行操作。用戶嘗試了各種傳統恢復方法,如斷電重啟、使用重置組合鍵等,但均未能解決問題。設備屏幕在顯示“系統錯誤”提示后,便陷入了黑屏狀態。

這一問題的曝光迅速引發了熱烈討論。一篇題為《三星Q990D回音壁安裝1020固件更新后無響應》的帖子,在發布僅僅24小時后,瀏覽量就突破了3.1萬次。截至最新統計,該帖子的瀏覽量已高達86971次,用戶評論也達到了107條。從用戶評論中可以看出,受到影響的不僅限于Q990D型號,多款中端回音壁設備同樣出現了“變磚”現象。

面對用戶的強烈反響,三星官方尚未發布正式聲明,但已通過技術支持渠道確認了問題的存在。為了避免更多用戶受到影響,三星建議用戶立即通過SmartThings應用關閉自動更新功能。具體路徑為:設置>自動更新設備和服務>關閉。

對于已經遭遇故障的用戶來說,這無疑是一個令人沮喪的消息。他們期待著三星能夠盡快發布解決方案,以恢復設備的正常使用。同時,這一事件也引發了對于智能設備固件更新安全性的廣泛討論,提醒用戶在接受更新時要更加謹慎。

在社交媒體上,不少用戶表達了對三星處理此次事件速度的期待,希望公司能夠迅速響應并解決問題。此次事件無疑對三星的品牌形象造成了一定影響,也提醒了其他智能設備制造商在推送更新時要更加嚴格測試,確保不會給用戶帶來不必要的麻煩。

隨著事件的進一步發展,用戶們正密切關注著三星的動向,期待著一個滿意的解決方案。同時,這一事件也成為了智能設備領域一個值得深思的案例。

 
 
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