近期，微軟在Windows健康控制臺(tái)的更新中，針對(duì)一個(gè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題作出了官方說(shuō)明。該公司確認(rèn)，部分采用Dirac音頻驅(qū)動(dòng)的設(shè)備，目前仍無(wú)法順利升級(jí)至Windows 11的24H2版本，原因是存在兼容性問(wèn)題。

早在去年12月，就有消息指出，安裝了Dirac Audio及cridspapo.dll文件的電腦，在嘗試升級(jí)至Windows 11 24H2版本后，會(huì)遇到音頻輸出故障，包括內(nèi)置揚(yáng)聲器、藍(lán)牙音箱、耳機(jī)等音頻設(shè)備均無(wú)法正常發(fā)聲。微軟隨后采取了措施，通過(guò)系統(tǒng)兼容性更新屏蔽了這些不兼容設(shè)備的升級(jí)路徑。

微軟在官方聲明中詳細(xì)解釋了這一情況，指出：“我們已確認(rèn)，在某些裝有Dirac Audio和cridspapo.dll文件的設(shè)備上，安裝Windows 11 24H2版本后會(huì)出現(xiàn)音頻問(wèn)題。因此，我們對(duì)部分制造商的有限數(shù)量設(shè)備實(shí)施了兼容性保護(hù)。”其中，cridspapo.dll是音頻處理軟件的關(guān)鍵組件，而Dirac Audio則是一種旨在提升音頻清晰度和精確度的數(shù)字聲音增強(qiáng)技術(shù)。

值得注意的是，微軟最初將這一問(wèn)題的狀態(tài)標(biāo)記為“已緩解”，但現(xiàn)已更正為“已確認(rèn)”，意味著徹底修復(fù)還需時(shí)日。微軟推測(cè)，故障可能與第三方驅(qū)動(dòng)的未就緒狀態(tài)有關(guān)，因此，受影響的設(shè)備目前無(wú)法通過(guò)Windows Update接收到24H2版本的更新。

面對(duì)這一挑戰(zhàn)，微軟表示正在積極與制造商合作，以期盡快發(fā)布解決該問(wèn)題的驅(qū)動(dòng)程序。一旦新的驅(qū)動(dòng)程序準(zhǔn)備就緒，微軟將通過(guò)Windows Update提供給受影響用戶(hù)，以修復(fù)音頻問(wèn)題。同時(shí)，微軟還承諾，在音頻問(wèn)題得到妥善解決后，將同步解除針對(duì)Windows 11 24H2版本的安全防護(hù)措施，允許之前被屏蔽的設(shè)備順利升級(jí)。