近日,劉亦菲成為螞蟻保首位品牌代言人的消息在微博上引起了廣泛討論。作為出道20多年的頂流明星,劉亦菲的粉絲群體橫跨多個年齡段,其獨立、專業、清醒的形象與螞蟻保的服務理念高度契合。劉亦菲表示,代言保險是一件很有意義的事情,因為保險能給人提供安全感,就像一把傘,在下雨時尤為重要。
螞蟻保平臺的數據顯示,其用戶群體中80后、90后和00后占比超過80%,與劉亦菲的粉絲群體高度匹配,尤其是95后群體。隨著這一代年輕人逐漸步入30歲的人生節點,他們開始更早地為自己和家人購買保險。
35歲的姜陽是一名互聯網從業者,作為家庭的中堅力量,他深感責任重大,因此在螞蟻保平臺上為孩子購買了少兒醫療險,為父母購買了老年防癌險,甚至還為家里的貓安排了寵物險。這種購買保險的行為不僅為他提供了經濟上的安全感,也讓他感到自己已經盡力做好了準備。
年輕人的保險意識正在顯著增強。《2024年95后保障意識趨勢洞察報告》顯示,80%的受訪95后會選擇在醫保之外加配健康險,30%的95后會為父母投保商業險。螞蟻保平臺的數據也顯示,三分之一的用戶在為自己投保的同時,也會為家人投保。
與傳統保險公司的投保客戶主要集中在40歲前后不同,互聯網保險的出現使得年輕人的保險意識上升,接觸和購買保險的渠道變得更加多樣和便捷。姜陽、王念等85后、95后是螞蟻保平臺上的主力投保用戶。他們通常會先在社交平臺上查找相關產品或攻略,自己對比研究后,再在專業平臺上下單購買。
互聯網保險平臺也在不斷努力提升用戶體驗。螞蟻保提供了智能保險配置功能“省心配”,以及“安心賠”服務,全程協賠,AI+人工客服指導,確保理賠過程的順暢。這樣的服務體系讓互聯網保險平臺在保險公司和用戶之間扮演了更加重要的角色。
隨著技術和平臺的不斷發展,互聯網保險正在成為越來越多年輕人的選擇。透明、便捷、高效的購買和理賠體驗,使得保險這一復雜金融產品更加貼近年輕人的生活。