近年來,中國企業國際化進程顯著加速,即便面對國際市場的復雜性和挑戰,依然勇往直前。
從最初的制造業產品輸出,到如今的品牌與生態系統全球化,中國企業已步入了一個全新的發展階段。關稅壁壘和貿易保護主義的抬頭,并未能阻擋這一趨勢。在這一轉型的關鍵時期,中國企業需深化產品和創新的差異化策略,同時強化本地化運營、文化融合和品牌塑造,實現從成本領先向差異化和集中化戰略的過渡。
數據顯示,中國品牌的全球影響力正在迅速增強。根據益普索最新發布的《2024年中國品牌全球信任指數》報告,自2021年以來,中國品牌的海外綜合信任度已提升了14個百分點,五年間更是增長了20個百分點。這份報告基于全球20個市場、16000名消費者的調研數據得出。盡管歐美品牌在凈信任度上仍處于領先地位,但其信任度在過去五年中停滯不前甚至下滑,相比之下,中日韓品牌的信任度則顯著上升。
報告指出,中國品牌不僅在新興市場獲得了更高的信任度,在發達市場也取得了顯著進展。以英美為代表的發達市場對中國品牌的信任度大幅提升,不信任比例則有所下降。在非洲和中東市場,中國品牌普遍享有高信任度。
這份報告分析了41家來自不同行業的頭部標桿品牌,評估了它們在全球范圍內的認知度、信任度、購買意愿和品牌競爭力。結果顯示,海外消費者對中國品牌的信任主要基于五大因素:提供高品質的產品和服務、以公平和道德的方式經營、作為有吸引力的雇主、對環境負責以及尊重并保護消費者隱私。
益普索專家建議,中國企業出海應更加關注當地消費者的期望,如成為更具吸引力的雇主、以負責任的方式經營等。同時,與ESG(環境、社會和公司治理)相關的產品和服務也將成為未來的重點。中國產業集群出海所形成的行業品牌心智,對提升該行業中所有中國品牌的信任度和形象具有積極影響,特別是在消費電子、智能家電和電動汽車領域。中國傳媒和電商平臺的全球化,如TikTok、AliExpress和SHEIN,為中國品牌走向世界提供了強大的渠道支持。
對于身處關鍵產業集群的出海企業和創業者而言,這是一個難得的機遇。他們應抓住中國傳媒和電商影響力持續溢出的機會,借助渠道擴張的紅利,加速提升品牌影響力和信任度。在這一過程中,講述一個引人入勝的品牌故事,向多元文化背景的消費者傳遞正確的價值主張和品牌理念至關重要。企業可以從塑造期望、結合情境和傳達共情三個維度入手,通過提高產品和服務的可靠性、制定針對性的內容營銷和產品運營策略、結合IP影響力、興趣趨勢和線下沉浸式體驗等方式,與消費者建立情感共鳴。
盡管消費分級趨勢明顯,但大多數消費者仍傾向于購買符合自身價值觀的品牌,并愿意為其支付溢價。因此,中國品牌出海時更應注重價值主張的傳遞。信任不僅是品牌在市場上長期生存的核心因素,也是品牌成功的高階和長遠指標。