近期，科技界傳出了一則關(guān)于Microsoft 365服務(wù)的異常情況，引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)悉，這一問(wèn)題的起源可以追溯到今年2月，當(dāng)時(shí)有用戶(hù)報(bào)告稱(chēng)，其Microsoft 365賬號(hào)中的聯(lián)系人信息無(wú)故消失。

德國(guó)的一名IT管理員Christian M.，率先在其公司使用的Microsoft 365與Exchange Online環(huán)境中發(fā)現(xiàn)了這一問(wèn)題。他注意到，部分員工的聯(lián)系人信息不翼而飛，而且日志中顯示有大量“MovedToDeletedItems”的操作記錄，但具體原因不明。盡管公司同時(shí)使用了Windows和MacOS客戶(hù)端，但問(wèn)題并未因終端設(shè)備的差異而有所區(qū)別。在向微軟支持團(tuán)隊(duì)求助后，得到的建議僅是檢查AzureAD日志，然而由于數(shù)據(jù)僅保留7天，這一線索也未能幫助解決問(wèn)題。

就在問(wèn)題看似陷入僵局之際，3月25日，Christian M.再次報(bào)告了一個(gè)更為嚴(yán)重的情況：用戶(hù)的存檔文件夾中的郵件開(kāi)始被大量移至“已刪除項(xiàng)”，數(shù)量之多已達(dá)15000封。這一新發(fā)現(xiàn)使得問(wèn)題的嚴(yán)重性進(jìn)一步升級(jí)。

與此同時(shí)，日志中再次出現(xiàn)了與聯(lián)系人消失時(shí)類(lèi)似的異常記錄。這一連串的問(wèn)題不僅讓Christian M.所在的公司感到困惑，也讓其他德國(guó)用戶(hù)開(kāi)始注意到類(lèi)似的情況。在德國(guó)論壇“administrator.de”上，也有用戶(hù)反饋遇到了相同的問(wèn)題，這進(jìn)一步證實(shí)了故障的影響范圍正在擴(kuò)大。

除了Christian M.之外，還有其他德國(guó)用戶(hù)通過(guò)博客評(píng)論的方式，分享了他們?cè)庥龅念?lèi)似困境。面對(duì)這一突發(fā)狀況，有技術(shù)專(zhuān)家推測(cè)，可能是智能手機(jī)客戶(hù)端的同步功能引發(fā)了這一故障。然而，這一推測(cè)目前還缺乏確鑿的證據(jù)來(lái)支持。

截至3月28日，微軟方面尚未對(duì)此問(wèn)題給出公開(kāi)的說(shuō)明或解決方案。受影響的企業(yè)和用戶(hù)只能焦急地等待官方進(jìn)一步的排查和回應(yīng)。這一事件不僅影響了用戶(hù)的正常使用，也引發(fā)了對(duì)于Microsoft 365服務(wù)穩(wěn)定性和安全性的擔(dān)憂(yōu)。