航空業正醞釀一場顛覆性的轉變,這一變革的核心在于國際民用航空組織(ICAO)推動的“數字旅行憑證”系統。這一創新提議預示著傳統登機牌和值機方式的逐漸淘汰,未來乘客將依賴面部識別技術實現機場的無縫通行。
作為聯合國下屬機構,ICAO致力于全球航空政策的制定。其推出的“數字旅行憑證”系統,旨在通過移動設備存儲并驗證護照信息,從而極大簡化值機流程。該系統不僅將取代線上及機場的傳統值機環節,還將為乘客提供一個能夠自動更新行程信息的“旅程通行證”。這一通行證將在乘客預訂機票時獲得,確保信息的實時性和準確性。
在機場的實際操作中,乘客只需通過面部掃描即可完成身份驗證。對于需要托運行李的旅客,身份驗證將在行李托運點進行;而對于僅攜帶手提行李的旅客,則可在安檢前的閘機處輕松完成。這一流程不僅便捷高效,還顯著提升了旅客的出行體驗。
全球領先的旅行技術公司產品經理瓦萊麗·維亞爾指出,航空業的核心系統在過去半個多世紀里變化不大,這主要是為了保持行業的一致性和互操作性。上一次重大升級發生在20世紀初,當時引入了電子機票。如今,航空業正朝著更現代化的系統邁進,這些系統類似于領先電商企業所采用的技術架構,為行業注入了新的活力。
為了實現這一變革,機場基礎設施需要大規模升級。這包括安裝面部識別設備和新型掃描儀,這些設備能夠從智能手機讀取護照數據。值得注意的是,這些系統僅用于匹配面部與護照信息,不會存儲任何個人數據,從而確保了旅客隱私的安全,降低了數據泄露的風險。
目前,多家航空公司正在積極測試這一新技術。英國航空、法航-荷航集團、芬蘭航空和沙特阿拉伯航空等航空公司均參與其中。英國航空的相關負責人表示,其“數字體驗工具套件”將滿足現代數字旅行者的需求,為乘客提供更加優質的全程服務體驗。這一創新不僅提升了航空公司的競爭力,也為旅客帶來了更加便捷、高效的出行方式。