近日，國家郵政局發布了一項關于2024年第三季度快遞服務質量的調查報告。此次調查由國家郵政局委托第三方機構進行，旨在評估快遞服務的滿意度和時限妥投率。
調查覆蓋了郵政速遞、順豐速運、中通快遞等九家知名快遞品牌。結果顯示，順豐速運和京東快遞在品牌公眾滿意度方面表現突出。
整體而言，用戶快遞服務公眾滿意度得分為83.7分，較去年同期上升了0.8分。同時，快遞服務的全程時限也縮短了0.92小時，達到53.32小時。
在72小時妥投率方面，順豐速運和中通快遞表現優異，整體妥投率達到了84.39%，同比提升0.64個百分點。
