近日，極氪服務官方針對發生在銀川的一起車輛交通事故發布了詳細說明。事故發生在3月11日午后，一輛極氪7X在青銀高速公路自東向西行駛過程中遭遇單車事故。幸運的是，該事故并未造成任何人員傷亡。當地高速交警迅速抵達現場進行調查，并隨后出具了事故認定書，明確指出事故是由于駕駛員操作失誤所導致。

根據極氪服務提供的后臺數據和現場反饋，事發時車輛并未啟用NZP自動駕駛輔助功能，而是僅開啟了LCC車道居中保持功能。在行駛過程中，駕駛員因需要拿取眼鏡，不經意間向左轉動了方向盤，這一動作觸發了LCC功能的退出機制。車輛儀表隨即顯示文字信息，并通過語音系統提醒駕駛員“您正在干預方向”。然而，在此之后，方向盤仍然保持向左偏轉的狀態，導致車輛持續偏離原行駛路線。期間，駕駛員并未采取任何方向盤回正的操作，最終車輛從中間車道偏離至最左側車道，并與路邊護欄發生輕微剮蹭，從而引發了此次事故。

值得注意的是，事故發生后，網絡上出現了一系列對事故原因的惡意解讀和剪輯視頻。這些視頻錯誤地將事故原因歸咎于NZP功能的失效，對極氪品牌造成了不良影響。針對此類惡意行為，極氪服務表示將保留采取法律手段追究責任的權利。同時，極氪服務也借此機會提醒廣大車主，在駕駛過程中務必保持注意力集中，以確保行車安全。

極氪服務在聲明中再次強調了其對于產品安全性的重視，并表示將繼續致力于提升智能駕駛技術的安全性和可靠性。同時，極氪服務也呼吁社會各界共同維護一個健康、理性的網絡環境，避免對交通事故進行無端的猜測和造謠。