近期,一起涉及惠普公司的集體訴訟案件在美國加利福尼亞州北區法院圣何塞分庭達成和解。據悉,惠普公司已同意支付高達400萬美元(折合人民幣約2920.8萬元)的賠償金額,以解決這場由消費者提起的訴訟。
該訴訟的起源可追溯至2021年,當時有消費者指出,惠普公司在其官方網站上對部分電腦、鼠標及鍵盤產品的“原價”標注存在不實情況。消費者聲稱,這些所謂的原價實際上高于產品長期在市場上的銷售價格,涉嫌誤導消費者。
根據和解協議的具體內容,那些在2021年6月5日至2024年10月28日期間購買惠普特定產品的消費者,均有資格申請賠償。這些產品涵蓋了惠普的多個系列,包括Spectre、Chromebook、Envy和Pavilion系列的筆記本電腦,以及Envy和Omen系列的臺式機,還有部分機械鍵盤和無線鼠標。賠償金額將根據所購買的產品類型而有所不同,每件符合條件的商品可獲得10至100美元不等的賠償金。
此次訴訟中的兩名原告還將獲得額外的獎勵。作為集體訴訟的代表,他們可以申請最高5000美元(折合人民幣約36510元)的服務獎勵,這筆資金將從400萬美元的和解基金中劃撥。
訴訟文件詳細披露了惠普公司涉嫌的虛標原價行為。例如,一名消費者在2021年9月購買了一款惠普All-in-One 24-dp1056qe一體機,購買時頁面上標注的原價為999.99美元,并聲稱消費者可以立即節省100美元。然而,經調查發現,該產品在2021年4月起就一直以899.99美元的價格銷售,原價標注明顯不實。
除了虛標原價外,消費者還指控惠普公司通過虛假的“限時/限量”促銷活動來誤導消費者。例如,在2021年5月的某個促銷周,惠普公司聲稱某款設備僅剩1臺可供購買,然而在接下來的幾個月里,該產品仍然持續銷售,只是相關頁面上的“限量”描述被悄然刪除。