近日,國內零售創新先鋒盒馬宣布了一項重要里程碑:其在2025財年(2024年4月至2025年3月)期間,首次實現了全年盈利。這一消息標志著盒馬在經歷戰略調整與業務優化后,成功扭轉了局面,步入了發展的新階段。
與此同時,盒馬的核心業務板塊“盒馬鮮生”也迎來了管理層的新變動。據知情人士透露,盒馬鮮生的業務架構現已精簡為四大板塊,包括門店運營、線上業務、采購管理及物流供應鏈,各板塊負責人均直接向新任CEO嚴筱磊匯報。嚴筱磊自2024年3月從首席財務官升任CEO以來,實施了一系列改革措施,為盒馬的盈利奠定了堅實基礎。
嚴筱磊上任后,明確提出了以“盒馬鮮生”大店和“盒馬NB”超市為核心業態的戰略方向,前者致力于快速復制成熟經營模式,后者則深耕社區服務,形成互補效應。相比之下,盒馬曾重點發展的X會員店業務則出現了收縮,截至今年3月底,全國僅剩5家門店,其中上海就關閉了3家。
在嚴筱磊的領導下,盒馬重啟了擴張步伐。2024年,盒馬新增門店72家,盒馬鮮生大店總數達到430家,超越了沃爾瑪中國。今年3月,盒馬內部披露了2025財年戰略規劃,計劃新開近100家門店,進軍更多新城市。這一擴張策略主要體現在兩個方面:一是向二三線城市及縣城下沉,2024年盒馬鮮生進入了包括常熟、桐鄉在內的21個城市和區域;二是加速北方市場的布局,5月即將在天津開設的新店將是北方擴張的重要一步。
為了提升顧客體驗,盒馬對近一半的盒馬鮮生門店進行了改造升級,并引入算法優化運營。盒馬還重啟了前置倉模式,與盒馬鮮生大店形成“1+N”的服務網絡,旨在加密服務半徑,提供更多3公里內30分鐘送達的服務。這一模式也是山姆等外資零售巨頭在中國市場取得成功的重要因素之一。
在供應鏈和商品方面,盒馬針對不同業態進行了差異化商品開發,盒馬鮮生與盒馬NB擁有了各自獨立的商品體系。同時,盒馬加大了自有品牌的建設力度,特別是健康類品牌“盒補補”,目前盒馬整體的自有品牌比例已達到35%左右。
面對激烈的市場競爭,盒馬設定了更高的增長目標。嚴筱磊在去年底的內部信中表示,要帶領盒馬實現千億規模的營收,并立志成為中國零售行業的第一品牌。這一雄心壯志不僅體現了盒馬對未來的信心,也展現了其在零售創新領域的持續探索與追求。
隨著盒馬首次實現全年盈利,這一成績無疑為阿里巴巴集團注入了更多信心。作為即時零售的先行者之一,盒馬在經歷了波折后重拾增長之路,也為整個零售行業帶來了新的啟示。在充分的市場競爭環境下,盒馬仍需面對來自山姆、奧樂齊等外資巨頭以及本土永輝、胖東來等競爭對手的壓力,但其展現出的韌性和創新能力,無疑為其未來的發展奠定了堅實的基礎。