近期,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)多起投訴,部分網(wǎng)友表示在投遞簡(jiǎn)歷至大疆公司卻遭到拒絕后,意外收到了大疆創(chuàng)新的營(yíng)銷短信,對(duì)此表達(dá)了強(qiáng)烈的不滿。
針對(duì)這一系列投訴,大疆公司于10月16日正式回應(yīng),解釋稱大疆招聘官網(wǎng)與大疆官網(wǎng)共享同一后臺(tái)系統(tǒng)。用戶注冊(cè)時(shí)需勾選隱私政策和服務(wù)條款以授權(quán)數(shù)據(jù)處理。此次營(yíng)銷短信的推送面向特定時(shí)間段內(nèi)有數(shù)據(jù)使用授權(quán)的新增賬戶,因此誤包括了部分正在求職季節(jié)中的用戶。
大疆在回應(yīng)中進(jìn)一步表示,完全理解這些用戶的心情,并對(duì)給他們帶來(lái)的不佳體驗(yàn)表示歉意。同時(shí),公司已立即進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整和優(yōu)化,以防止類似事件再次發(fā)生。
這一事件突顯了企業(yè)在用戶數(shù)據(jù)管理和隱私保護(hù)方面需要更加謹(jǐn)慎,以避免類似誤解和不滿的產(chǎn)生。
盡管大疆迅速采取了補(bǔ)救措施,但如何在用戶隱私保護(hù)與市場(chǎng)營(yíng)銷之間找到平衡,仍是所有企業(yè)都需要深思的問(wèn)題。