近年來，人工智能（AI）技術的迅猛發展在全球范圍內掀起了一股技術革命的風潮。一項由DeskTime在2023至2024年間進行的廣泛研究顯示，ChatGPT已成為全球職場中最受歡迎的人工智能工具，并且其使用率仍在穩步上升。
這項研究覆蓋了97家企業，涉及2385名員工，通過時間追蹤工具搜集了大量數據。研究結果顯示，截至2024年底，全球有75.9%的辦公室已經將ChatGPT整合進了日常工作流程中。ChatGPT的普及程度在不同國家和地區存在顯著差異。
值得注意的是，印度在ChatGPT的采用率上遙遙領先，受訪的工作場所中有高達92%表示正在使用該工具。相比之下，美國的情況則略顯不同。盡管美國的ChatGPT采用率從2023年的68%增長至2024年的72%，但仍低于全球平均水平。不過，美國員工使用ChatGPT的頻率和時間卻顯著增加，42.6%的員工報告稱他們的使用頻率變得更高。美國員工個人對ChatGPT的接受度也從2023年的17%上升到2024年的28.3%。
與此同時，DeskTime的研究還發現，盡管2024年美國有75%的辦公室使用了包括ChatGPT在內的AI工具，但這一比例相比上一年度的76%略有下降。這一數據表明，盡管AI工具在職場中的普及程度很高，但其增長趨勢并非一成不變。
研究還揭示了AI采用率在不同時間段內的波動情況。具體來說，2024年1月，AI工具的使用率降至63%，而到了10月則回升至81%。這種波動可能與多種因素有關，包括季節性工作趨勢、公司政策的變化以及員工對自動化技術的態度調整等。
