近期,科技新聞網站Windows Latest發布了一則關于微軟安全更新的報道,引起了廣泛關注。據報道,在本月的補丁星期二活動中,微軟針對Windows 10和Windows 11系統上的Office 2016推出了KB5002700安全更新。
然而,這一更新似乎并未如預期般順利。眾多Office 2016用戶反饋稱,在安裝KB5002700更新后,他們遇到了Word、Excel等應用程序崩潰的問題。特別是在嘗試創建新文檔或表格時,這些程序會立即無響應,而Outlook應用在打開日歷選項時也同樣會出現崩潰情況。
這一問題并非孤立存在。Windows Latest通過實測確認了該問題的存在,并在社交媒體平臺上發現了大量用戶的類似反饋。在Reddit和另一社交媒體平臺上,用戶們紛紛報告了他們在安裝更新后所遭遇的困擾。
針對Word和Excel的崩潰問題,Windows Latest提供了一些臨時解決方案。據報道,禁用Adobe PDF Maker COM插件可能有助于緩解Word的崩潰問題,但這需要在安全模式下進行操作。然而,一些用戶表示這些臨時措施的效果并不明顯。對于Outlook日歷崩潰的問題,用戶可以嘗試在“文件-選項-日歷”路徑下關閉“顯示天氣”選項,這或許能夠減輕問題。
然而,對于大多數用戶而言,徹底解決這一問題的唯一方法是卸載KB5002700更新。但這一過程并不簡單,由于該更新是通過Windows Update靜默安裝的,因此在“程序和功能”中并無法找到卸載選項。用戶需要進入注冊表編輯器,定位到Office 2016的GUID,并從微軟更新目錄中下載KB5002700安裝包,提取MSP文件,然后通過命令行運行特定指令進行卸載。完成卸載后,重啟設備即可恢復Office 2016的正常使用。
此次事件再次提醒了用戶和系統管理員,在安裝重要更新時需要格外謹慎,以避免可能帶來的不良影響。