近期,小米汽車官方針對網絡上流傳的有關其車輛“斷軸”的謠言進行了正式回應。小米汽車強調,經過詳細調查,所謂“斷軸”情況并不存在。
據了解,這起事件發生在25年1月30日,一輛小米汽車在淮安盱眙的一條鄉村公路上發生了事故。當時,駕駛員以約70公里/小時的速度行駛,而該路段限速為20公里/小時。由于駕駛速度過快,當車輛行至一個破損的路面時,車身部位沖擊到了凹坑邊緣,導致車輛右后側的輪胎、輪轂以及懸架等部位受損。
事故發生后,駕駛員在當日11點19分通過線上渠道進行了反饋。在用戶授權下,小米汽車的客服人員代報了保險,并安排了拖車救援服務。保險勘測員到達現場后,提出了進行酒精檢測的要求,但遭到了駕駛員的拒絕。最終,車主決定放棄向保險公司索賠,自行承擔了本次事故的全部損失費用,并與保險公司簽訂了《放棄賠償聲明》。
為了進一步了解事故原因,小米汽車的門店和工程團隊在2月6日前往了事故現場進行實地考察。結合車輛受損部位的痕跡,他們推斷出,車輛在嚴重超速行駛的情況下,受到了路坑邊緣的沖擊,導致輪胎異常受力后爆胎。隨后,沖擊力傳遞到了輪圈和擺臂上,使得擺臂受力過載后斷裂。這一過程與網絡上流傳的“斷軸”謠言并不相符。實際上,車輛右后懸架損壞,空氣彈簧滑出,擺臂以及減振器等部件也因事故受到了磨損。經過檢測,確認車輛受損是由外力導致的,而非產品質量問題。
事故發生后,小米汽車一直在積極與用戶溝通,提供了基礎的保險理賠方案,并對車輛維修提出了合理的建議。然而,這些方案并未得到用戶的認可。小米汽車呼吁用戶通過合情、合理、合法的渠道來維護自己的權益,同時堅決反對任何不實、帶有污蔑和詆毀的行為。
小米汽車還借此機會提醒廣大駕駛員,駕駛車輛時應遵守道路交通法規,文明駕駛,不超速,不酒駕,以確保自身和他人的安全。