近期，科技新聞網站borncity披露了一項用戶反饋，指出在混合使用Microsoft Office 365與Office 2021的環境下，用戶嘗試訪問Exchange Online存檔時遭遇障礙。

據悉，使用Office 2021版本的用戶報告稱，他們無法查看到在線存檔內容，也無法將存檔功能整合進其Office應用中。這一問題的根源似乎與軟件的授權機制有關，引發了用戶的廣泛關注。

值得注意的是，Office 365與Office 2021在授權模式上存在顯著差異。Office 365采用訂閱制，用戶需按月或按年付費以持續享受新功能更新，一旦訂閱失效，將僅保留基礎功能。相比之下，Office 2021則采用一次性付費模式，雖不提供新功能更新，但在購買后的五年內享有漏洞修復和安全更新服務，即便生命周期結束后，用戶仍可繼續使用軟件，但不再享受官方支持。

Exchange Online存檔作為Microsoft 365的企業級云存檔方案，旨在幫助企業應對存檔、合規性、法律事務及Microsoft Purview eDiscovery等挑戰，其重要性不言而喻。

然而，用戶反饋顯示，在同時部署了Microsoft Office 365（訂閱模式）與Microsoft Office 2021（買斷式許可）的環境中，Exchange Online存檔功能無法正常運作。Office 2021用戶不僅無法查看在線存檔，也無法將其與Office應用無縫集成，這引發了用戶對微軟可能限制Office 2021訪問Exchange Online存檔權限的猜測。

這一問題的出現，無疑給依賴混合部署Office版本的企業用戶帶來了困擾。他們既要考慮軟件的兼容性問題，又要權衡不同授權模式下的成本與效益，尋求最佳的解決方案。

目前，微軟尚未對此問題發表正式聲明，用戶們正密切關注著事態的發展，期待官方能夠盡快給出解決方案，恢復Exchange Online存檔功能的正常使用。