近日,360集團的創始人兼董事長周鴻祎針對其送車活動發布了一段道歉視頻,引起了廣泛關注。
在視頻中,周鴻祎坦誠地表示,盡管送100輛車的初衷是好的,希望能夠回饋廣大用戶,但活動的執行方式卻引發了諸多爭議。用戶們紛紛批評該活動存在拉人頭做任務的嫌疑,認為其缺乏誠意,套路過多。面對這些批評,周鴻祎表達了虛心接受的態度,并向公眾致以誠摯的歉意。
為了糾正這一錯誤,周鴻祎宣布將對活動規則進行調整。他透露,后續的80輛車將完全取消門檻,所有用戶都可以直接在納米AI平臺上報名參與抽獎,無需再完成任何額外任務。這一決定旨在讓更多人有機會獲得這份驚喜,同時也體現了360集團對用戶反饋的重視和尊重。
事實上,在道歉視頻發布的前一天,周鴻祎已在微博上宣布了活動的部分調整內容。他表示,免費送100輛國產新能源車的活動將取消送車門檻,只要用戶報名即可參與抽車。他還透露了第二批將要送出的車型信息,包括三款iCAR車型,共計20臺。
此次道歉和調整無疑為360集團的送車活動帶來了新的轉機。用戶們對于周鴻祎的誠懇態度和積極改進表示贊賞,同時也對調整后的活動規則充滿了期待。這一事件也再次提醒了企業在策劃和執行活動時,需要更加注重用戶的體驗和感受,確保活動的公平性和透明度。